支援

主密碼不儲存在裝置或伺服器上，開發者也無法還原。請先不要解除安裝應用程式。 在啟動畫面點選資料庫圖示，匯入較早的加密備份，嘗試建立備份時使用的舊密碼；可能缺少較新的資料。如果已啟用指紋登入，請登入後在設定 → 安全性 → 變更主密碼中修改密碼。

啟用自動備份，在應用程式之外儲存至少一份手動備份，並啟用指紋登入。

啟用設定 → 資料庫備份 → 自動備份。檔案位於應用程式資料夾內，解除安裝時會被刪除。

為避免資料遺失，請確認已啟用將 Android 系統自動備份至 Google Drive 的功能。如此一來，即使不小心解除安裝應用程式或更換手機，也能自動還原資料。 備份指南.

透過設定 → 資料庫備份 → 手動備份，將檔案儲存到應用程式之外。解除安裝後檔案仍會保留。

可以將加密的 Smart_Safe.db 傳送至自己的電子郵件信箱，作為額外備份。只有 Smart Safe 配合正確密碼才能開啟，其他應用程式無法開啟。

在設定 → 還原資料庫中選擇加密的 Smart_Safe.db 檔案。

若已啟用自動外部備份，重新安裝並在 Google Play 設定相同 Gmail 帳號後，資料會還原。仍需主密碼才能登入。

資料使用 AES-256 和主密碼加密保護，這也是銀行和政府機構使用的加密標準。

新增、修改、刪除或還原項目後，保持 Android 與網頁資料更新。加密資料庫同步到個人雲端空間，主密碼不儲存在伺服器上。

開啟設定 → 資料同步，以 Google 帳號登入並啟用同步。同步在啟動、修改和手動觸發時執行。需要網路連線，且裝置上可使用相同 Google 帳號。

安裝 Smart Safe，使用相同 Google 帳號和主密碼。應用程式會下載雲端資料；錯誤密碼無法解密資料。

是。Android 啟用同步後，應用程式與網頁會交換更新。使用相同 Google 帳號和主密碼。

檢查網路及裝置上的 Google 帳號，嘗試在設定中關閉同步後重新開啟。

需要 PREMIUM 訂閱或終身授權，並在 Android 啟用同步。使用相同 Google 帳號和主密碼。開啟網頁版。

開啟網頁版，以同步所用的 Google 帳號登入，再輸入主密碼。

Chrome、Edge 和 Firefox 擴充功能為唯讀工具。它尋找目前網站對應的登入資訊，並在您明確操作後填入或複製。不能建立、修改或刪除保險庫項目，也不會自動提交登入表單。

Chrome 和 Edge：開啟 Chrome Web Store 並確認新增；Edge 可能先要求允許其他商店的擴充功能。Firefox：開啟 Mozilla Add-ons 並確認新增。將 Smart Safe 釘選到工具列。在 Android 啟用同步，並使用相同 Google 帳號。

在網站登入頁從工具列開啟 Smart Safe，輸入主密碼並連接 Google 同步。選擇相同帳號並授予所需存取權。擴充功能從 Google Drive 下載最新加密資料庫，可依標題、使用者名稱或網站搜尋。選擇自動填入，或分別複製欄位。對於分兩步的登入，進入密碼頁面後再次開啟擴充功能。重新整理會下載最新資料庫；鎖定按鈕可立即關閉保險庫。

主密碼和解密後的登入資訊僅儲存在瀏覽器暫存記憶體中，鎖定或關閉瀏覽器時會清除。自動鎖定可設為 5、10、15、30 或 60 分鐘，也可隨時手動鎖定。

可試用全部 PREMIUM 功能 7 天，然後選擇訂閱或終身授權。未購買 PREMIUM 仍可免費存取資料，但有限制。

選擇「還原購買項目」，輸入付款時使用的電子郵件地址，並確認裝置上啟用相同 Gmail 帳號。

在 Google Play 的訂閱管理中取消。