الدعم

لا تُحفظ كلمة المرور الرئيسية على الجهاز أو الخادم ولا يستطيع المطوّر استعادتها. لا تحذف التطبيق الآن. من شاشة البداية اختر رمز قاعدة البيانات واستورد نسخة قديمة مشفّرة وجرّب كلمة المرور المستخدمة عند إنشائها. قد تفتقد بيانات أحدث. إذا كان الدخول بالبصمة مفعّلًا، ادخل وغيّر الكلمة من الإعدادات → الأمان → تغيير كلمة المرور الرئيسية.

فعّل النسخ التلقائي واحفظ نسخة يدوية واحدة على الأقل خارج التطبيق وفعّل الدخول بالبصمة.

فعّل الإعدادات → نسخ قاعدة البيانات → النسخ التلقائي. الملفات داخل مجلد التطبيق وتُحذف عند إزالة التطبيق.

لتجنّب فقدان بياناتك، تأكّد من تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي للنظام على Google Drive؛ فهذا يتيح استعادة البيانات تلقائيًا حتى بعد عمليات إلغاء التثبيت غير المقصودة أو عند استبدال الهاتف. دليل النسخ الاحتياطي.

من الإعدادات → نسخ قاعدة البيانات → النسخ اليدوي احفظ الملف خارج التطبيق. سيبقى بعد إزالة التطبيق.

يمكنك إرسال ملف Smart_Safe.db المشفّر إلى بريدك كنسخة إضافية. لا يفتحه إلا Smart Safe بكلمة المرور الصحيحة، وليس تطبيقات أخرى.

من الإعدادات → استعادة قاعدة البيانات اختر ملف Smart_Safe.db المشفّر.

إذا كان النسخ الخارجي التلقائي مفعّلًا، تُستعاد البيانات بعد إعادة التثبيت وإعداد حساب Gmail نفسه في Google Play. تبقى كلمة المرور الرئيسية مطلوبة.

تحمى البيانات بتشفير AES-256 وكلمة المرور الرئيسية، وهو معيار تستخدمه البنوك والجهات الحكومية أيضًا.

تحدّث البيانات بين Android والويب بعد الإضافة أو التعديل أو الحذف أو الاستعادة. تتم مزامنة قاعدة البيانات المشفّرة مع مساحتك السحابية الخاصة، ولا تُحفظ كلمة المرور الرئيسية على الخوادم.

افتح الإعدادات → مزامنة البيانات وسجّل بحساب Google وفعّل المزامنة. تتم عند التشغيل والتغييرات وعند بدئها يدويًا. يلزم الإنترنت ووجود حساب Google نفسه على الجهاز.

ثبّت Smart Safe واستخدم حساب Google وكلمة المرور الرئيسية نفسيهما. ينزّل التطبيق بيانات السحابة؛ ولا تستطيع كلمة مرور خاطئة فك تشفيرها.

نعم. بعد التفعيل على Android تتبادل التغييرات بين التطبيق والويب. استخدم حساب Google وكلمة المرور الرئيسية نفسيهما.

تحقّق من الإنترنت وحساب Google على الجهاز. جرّب إيقاف المزامنة وإعادة تفعيلها من الإعدادات.

يلزم اشتراك PREMIUM أو ترخيص مدى الحياة ومزامنة Android. استخدم حساب Google وكلمة المرور الرئيسية نفسيهما. تطبيق الويب.

افتح تطبيق الويب وسجّل بحساب Google المستخدم للمزامنة ثم أدخل كلمة المرور الرئيسية.

إضافة Chrome وEdge وFirefox للقراءة فقط. تجد بيانات الموقع المفتوح وتملؤها أو تنسخها بعد إجراء صريح منك. لا تنشئ عناصر أو تعدّلها أو تحذفها، ولا ترسل نموذج الدخول تلقائيًا.

لمتصفحي Chrome وEdge افتح Chrome Web Store وأكّد الإضافة؛ قد يطلب Edge السماح بمتاجر أخرى أولًا. لمتصفح Firefox افتح Mozilla Add-ons وأكّد الإضافة. ثبّت Smart Safe على شريط الأدوات. فعّل مزامنة Android واستخدم حساب Google نفسه.

في صفحة الدخول افتح Smart Safe من شريط الأدوات وأدخل كلمة المرور الرئيسية واربط Google مع المزامنة. اختر الحساب نفسه وامنح الوصول المطلوب. تنزّل الإضافة أحدث قاعدة مشفّرة من Google Drive. ابحث بالعنوان أو المستخدم أو الموقع. استخدم الملء التلقائي أو انسخ الحقول منفصلة. عند الدخول بخطوتين، أعد فتح الإضافة في صفحة كلمة المرور. التحديث ينزّل أحدث قاعدة؛ وزر القفل يغلق الخزنة فورًا.

تبقى كلمة المرور والبيانات المفكوكة في ذاكرة المتصفح المؤقتة فقط وتُحذف عند القفل أو إغلاق المتصفح. يمكن ضبط القفل التلقائي على 5 أو 10 أو 15 أو 30 أو 60 دقيقة، والقفل اليدوي متاح دائمًا.

جرّب جميع ميزات PREMIUM لمدة 7 أيام ثم اختر اشتراكًا أو ترخيص مدى الحياة. دون PREMIUM يبقى الوصول إلى البيانات مجانيًا مع قيود.

اختر استعادة الشراء وأدخل بريد الدفع. يجب أن يكون حساب Gmail نفسه نشطًا على الجهاز.

ألغِ الاشتراك من قسم الاشتراكات في Google Play.