支持

主密码不保存在设备或服务器上，开发者也无法恢复。请先不要卸载应用。 在启动界面点击数据库图标，导入较早的加密备份，尝试创建备份时使用的旧密码；可能缺少较新的数据。如果已启用指纹登录，请登录后在设置 → 安全 → 更改主密码中修改密码。

启用自动备份，在应用之外保存至少一份手动备份，并启用指纹登录。

启用设置 → 数据库备份 → 自动备份。文件位于应用文件夹内，卸载应用时会被删除。

为避免数据丢失，请确保已启用将 Android 系统自动备份到 Google Drive 的功能。这样即使在意外卸载应用或更换手机后，也能自动恢复数据。 备份指南.

通过设置 → 数据库备份 → 手动备份，将文件保存到应用之外的位置。卸载后该文件仍会保留。

可以将加密的 Smart_Safe.db 发送至自己的电子邮箱，作为额外备份。只有 Smart Safe 配合正确密码才能打开，其他应用无法打开。

在设置 → 恢复数据库中选择加密的 Smart_Safe.db 文件。

若已启用自动外部备份，重新安装并在 Google Play 中设置相同 Gmail 账户后，数据会恢复。仍需主密码才能登录。

数据使用 AES-256 和主密码加密保护，这也是银行和政府机构使用的加密标准。

添加、修改、删除或恢复项目后，保持 Android 与网页数据更新。加密数据库同步到个人云空间，主密码不保存在服务器上。

打开设置 → 数据同步，用 Google 账户登录并启用同步。同步在启动、修改和手动触发时执行。需要网络连接，并且设备上可使用相同 Google 账户。

安装 Smart Safe，使用相同 Google 账户和主密码。应用会下载云端数据；错误密码无法解密数据。

是。Android 启用同步后，应用与网页之间会交换更新。使用相同 Google 账户和主密码。

检查网络及设备上的 Google 账户，尝试在设置中关闭同步后重新开启。

需要 PREMIUM 订阅或终身许可，并在 Android 启用同步。使用相同 Google 账户和主密码。打开网页版。

打开网页版，以同步所用的 Google 账户登录，再输入主密码。

Chrome、Edge 和 Firefox 扩展为只读工具。它查找当前网站对应的凭据，并在您明确操作后填写或复制。不能创建、修改或删除保险库项目，也不会自动提交登录表单。

Chrome 和 Edge：打开 Chrome Web Store 并确认添加；Edge 可能先要求允许来自其他商店的扩展。Firefox：打开 Mozilla Add-ons 并确认添加。将 Smart Safe 固定到工具栏。在 Android 启用同步，并使用相同 Google 账户。

在网站登录页从工具栏打开 Smart Safe，输入主密码并连接 Google 同步。选择相同账户并授权所需访问权限。扩展从 Google Drive 下载最新加密数据库，可按标题、用户名或网站搜索。选择自动填充，或分别复制字段。对于分两步的登录，进入密码页面后再次打开扩展。刷新会重新下载最新数据库；锁定按钮可立即关闭保险库。

主密码和解密后的凭据仅保存在浏览器临时内存中，锁定或关闭浏览器时会清除。自动锁定可设为 5、10、15、30 或 60 分钟，也可随时手动锁定。

可试用全部 PREMIUM 功能 7 天，然后选择订阅或终身许可。未购买 PREMIUM 仍可免费访问数据，但存在限制。

选择“恢复购买”，输入付款时使用的电子邮箱，并确保设备上启用相同 Gmail 账户。

在 Google Play 的订阅管理中取消。